ศูนย์เอกสารสัญญาและข้อตกลงทางกฎหมาย

2.1 บัญชีฟรี (Free Account)

ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนโดยไม่ชำระค่าบริการ Subscription สามารถใช้งานได้ดังนี้:

• อ่านเนื้อหาที่นักเขียนกำหนดให้เป็น "ฟรี" หรือตอนตัวอย่าง
• ซื้อเหรียญเพื่อปลดล็อกตอนหรือเนื้อหาแบบจ่ายต่อตอน (Pay-per-chapter)
• ส่งของขวัญให้นักเขียน
• คอมเมนต์ รีวิว และให้คะแนนผลงาน
• บุ๊คมาร์คและติดตามผลงานที่สนใจ
• ใช้งานฟีเจอร์ชุมชน (Community) ภายในแอป

ขอบเขตเนื้อหาและฟีเจอร์ที่เข้าถึงได้แบบฟรีอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของบริษัท โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านระบบแจ้งเตือนในแอป

2.2 สมาชิก Subscription

ผู้ใช้ที่ชำระค่าบริการตามแพ็กเกจที่เลือก จะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติมเหนือกว่าบัญชีฟรี เช่น:

• เข้าถึงเนื้อหาพิเศษหรือตอนล่วงหน้าที่กำหนดสำหรับสมาชิก
• รับเหรียญโบนัสรายเดือนตามแพ็กเกจ
• ฟีเจอร์ที่ไม่มีโฆษณา (ถ้ามี)
• สิทธิ์พิเศษในชุมชนและกิจกรรมต่าง ๆ

รายละเอียดสิทธิประโยชน์ของแต่ละแพ็กเกจจะแสดงบนหน้าสมัครสมาชิก และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

3.1 การซื้อเหรียญ

ผู้ใช้สามารถซื้อเหรียญผ่านช่องทางชำระเงินที่บริษัทรองรับ ได้แก่:

• พร้อมเพย์ (PromptPay)
• บัตรเดบิต / บัตรเครดิต
• Apple App Store (In-App Purchase)
• Google Play Store (In-App Purchase)
• ทรูมันนี่ (TrueMoney), วีแชทเพย์ (WeChat Pay), อาลีเพย์ (Alipay)
• และช่องทางอื่นที่บริษัทอาจเพิ่มเติมในอนาคต

อัตราแลกเปลี่ยนเหรียญต่อบาทจะแสดงในหน้าซื้อเหรียญก่อนยืนยันธุรกรรมทุกครั้ง

3.2 ข้อกำหนดสำคัญเกี่ยวกับเหรียญ

• เหรียญ ไม่มีวันหมดอายุ ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่
• เหรียญ ไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้คนอื่น ได้ เว้นแต่ในรูปแบบของขวัญตามฟีเจอร์ที่บริษัทกำหนด
• เหรียญ ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• เหรียญที่ได้รับจากโปรโมชัน โบนัส หรือกิจกรรมพิเศษอาจมีเงื่อนไขการใช้งานแตกต่างจากเหรียญที่ซื้อด้วยเงิน โดยจะระบุเงื่อนไขไว้อย่างชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน

3.3 การใช้เหรียญ

เหรียญสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ปลดล็อกตอนหรือเนื้อหาแบบจ่ายต่อตอน
• ส่งของขวัญเสมือนให้นักเขียน
• ใช้บริการฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI Image Generation / AI Scene Dream)
• ฟีเจอร์พิเศษอื่น ๆ ที่บริษัทอาจเพิ่มเติมในอนาคต

4.1 หลักการทั่วไป

โดยหลักการแล้ว การซื้อเหรียญและ Subscription บนแพลตฟอร์มถือเป็น ที่สิ้นสุด (Final Sale) เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่ผู้ใช้ได้รับทันทีหลังชำระเงิน อย่างไรก็ตาม บริษัทกำหนดเงื่อนไขการคืนเงินไว้ดังต่อไปนี้

4.2 กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

บริษัทจะพิจารณาคืนเงินในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

4.3 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริษัทจะ ไม่พิจารณา คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• เปลี่ยนใจหลังซื้อเหรียญหรือปลดล็อกเนื้อหาแล้ว
• ไม่พอใจในเนื้อหาหรือคุณภาพของผลงาน (ซึ่งเป็นสิทธิ์สร้างสรรค์ของนักเขียน)
• ลืมยกเลิก Subscription ก่อนวันต่ออายุ (กรณีต่ออายุอัตโนมัติ) เว้นแต่จะแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง หลังถูกเรียกเก็บเงิน
• บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากละเมิดข้อตกลงนี้
• เหรียญที่ได้รับจากโปรโมชันหรือของขวัญ (ไม่ใช่การซื้อด้วยเงินจริง)
• เหรียญที่ใช้ส่งของขวัญให้นักเขียนไปแล้ว

4.4 ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการภายใน 30 วัน นับจากวันที่เกิดรายการ (กรณีเกินกำหนดอาจไม่ได้รับการพิจารณา)
2. แจ้ง: ชื่อบัญชี, วันที่-เวลารายการ, ยอดเงิน และเหตุผล พร้อมหลักฐานประกอบ (ภาพหน้าจอ, สลิปโอนเงิน ฯลฯ)
3. บริษัทจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
4. หากอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ หรือเครดิตเหรียญคืนเข้าบัญชีตามที่ตกลง

4.5 การคืนเงินผ่าน Apple / Google

สำหรับการซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store การขอคืนเงินต้องดำเนินการผ่านนโยบายของ Apple/Google โดยตรง ซึ่งบริษัทไม่มีอำนาจควบคุมผลการพิจารณา แต่บริษัทจะให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

4.6 Subscription — เงื่อนไขการต่ออายุและการยกเลิก

• Subscription ทุกประเภทเปิดใช้การต่ออายุอัตโนมัติ (Auto-Renewal) เป็นค่าเริ่มต้น
• บริษัทจะส่งการแจ้งเตือนก่อนวันต่ออายุอย่างน้อย 3 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป
• ผู้ใช้สามารถยกเลิก Auto-Renewal ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยยังคงใช้สิทธิ์ Subscription ได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับเดือนที่เหลือ หลังจากยกเลิก Subscription กลางรอบ เว้นแต่จะเข้าเงื่อนไขในข้อ 4.2

5.1 การส่งของขวัญ

ผู้ใช้สามารถใช้เหรียญซื้อของขวัญเสมือนเพื่อมอบให้นักเขียนเพื่อแสดงการสนับสนุน ของขวัญที่ส่งไปแล้วถือว่า เพิกถอนไม่ได้ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด

5.2 ผลของการส่งของขวัญ

ของขวัญที่ผู้ใช้ส่งจะถูกแปลงเป็นรายได้ของนักเขียนตามเงื่อนไขในข้อตกลงนักเขียน บริษัทไม่รับผิดชอบหากนักเขียนปิดบัญชีหรือลบผลงานหลังจากได้รับของขวัญแล้ว

5.3 การแสดงผลของขวัญ

ของขวัญอาจแสดงชื่อผู้ส่ง ยอดสะสม หรือการจัดอันดับบนแพลตฟอร์มตามระบบที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้สามารถเลือกส่งแบบ "ไม่ระบุตัวตน" ได้ตามฟีเจอร์ที่มี

6.1 คอมเมนต์และรีวิว

ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนผลงานได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• คอมเมนต์ต้องไม่มีเนื้อหาหมิ่นประมาท คุกคาม หรือเกลียดชัง
• รีวิวต้องเป็นความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
• ห้ามโฆษณาหรือสแปมในพื้นที่คอมเมนต์

บริษัทมีสิทธิ์ลบคอมเมนต์ที่ฝ่าฝืนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจระงับบัญชีของผู้กระทำซ้ำ

6.2 บุ๊คมาร์คและการติดตาม

• บุ๊คมาร์คและรายการติดตามจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีผู้ใช้ และไม่สามารถโอนย้ายไปยังบัญชีอื่นได้
• หากนักเขียนลบผลงานที่ผู้ใช้บุ๊คมาร์คไว้ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของรายการดังกล่าว

6.3 ฟีเจอร์ชุมชน (Community / Social)

ผู้ใช้ตกลงที่จะ:

• ใช้งานชุมชนด้วยความเคารพต่อผู้ใช้คนอื่นและนักเขียน
• ไม่แชร์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ปลดล็อกด้วยเหรียญไปยังช่องทางภายนอก
• ไม่ใช้ฟีเจอร์ชุมชนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.4 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (User-Generated Content)

สำหรับคอมเมนต์ รีวิว หรือเนื้อหาใด ๆ ที่ผู้ใช้สร้างและโพสต์บนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้อนุญาตให้บริษัทใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อแสดงบนแพลตฟอร์มและประชาสัมพันธ์บริการได้ โดยผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหาของตน

7.2 บทลงโทษ

การฝ่าฝืนในข้อ 7.1 อาจส่งผลให้บริษัทดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังนี้:

• ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร โดยไม่คืนยอดเหรียญคงเหลือ
• เรียกร้องค่าเสียหายทางกฎหมายตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
• แจ้งความดำเนินคดีทางอาญาตามที่กฎหมายกำหนด